Американская сеть кофеен Starbucks снова оказалась в центре скандала после того, как мужчина латиноамериканского происхождения получил свой заказ в стакане, на котором было написано оскорбительное слово расистского характера.
Вместо имени мужчины — Педро — на стакане была наклейка с надписью «Beaner» («Мексикашка») — насмешливый термин, используемый в отношении мексиканцев.
Мужчина рассказал в интервью телеканалу KNBC-4 , что оскорбительное слово было написано на обеих чашках, которые он заказал. По его словам, инцидент не был случайностью, учитывая то, что бармен назвал его по имени, когда его заказ был готов.
Сообщается, что персонал Starbucks предложил клиенту подарочную карту с 50 долларами США на счету, от которой он отказался, посчитав это «оскорбиительным» жестом.
Инцидент произошёл за две недели до начала специального обучения работников сети кофеен по вопросам дискриминации клиентов.
29 мая все кофейни и офисы Starbucks на территории США будут закрыты для проведения данного тренинга.
Starbucks подвергся критике после того, как в мае видео, на котором полиция арестовывает чернокожих людей, сидящих в одной из кофеен в Филадельфии, разошлось по всей сети. Бармен вызвал полицию из-за того, что один из них попросил разрешения воспользоваться туалетом, не сделав заказа.
На прошлой неделе компания Starbucks внесла некоторые изменения в свою политику, сделав туалеты доступными для всех, вне зависомости от того, сделает ли клиент заказ или нет.